Apps de trabajo para bodega, ruta y campo: recibir, surtir, entregar, revisar y registrar. Con pantallas de pocos botones, evidencia de lo que pasó y operación aunque el patio no tenga cobertura.
La operación del puerto no ocurre frente a una computadora. Ocurre en el patio, en la bodega, en la cabina del camión y en la banqueta del cliente. Y ahí es donde se pierde la información: el almacenista apunta en una libreta, el chofer avisa por mensaje, el supervisor toma fotos que se quedan en su galería, y alguien en oficina captura todo eso horas después, cuando ya no hay forma de verificarlo.
Una app de trabajo sirve para capturar donde pasan las cosas, no para repetirlas en oficina. Si el dato entra una vez, en el momento y en el lugar, deja de haber doble captura, deja de haber discusión sobre qué se entregó, y la oficina ve la operación mientras ocurre en lugar de al día siguiente. El reto no es técnico: es que la app sea tan simple que tu gente la prefiera al papel.
Soy Jahziel Cabrera, desarrollador de software. Vivo en Xalapa, a un par de horas del puerto, y el levantamiento lo hago en tu bodega o acompañando una ruta, con los teléfonos que tu gente ya trae. Trabajo directo contigo. Si hoy las órdenes viven en libreta, el tema está en órdenes de trabajo en libreta.
Herramientas de operación, no aplicaciones de escaparate.
Recepción contra la orden de compra, surtido guiado por ubicación y conteos de inventario desde el teléfono. Con lectura de código para que nadie teclee una clave de doce dígitos.
El chofer ve su carga del día, marca cada entrega, levanta firma o foto y registra lo que no se pudo entregar y por qué. La oficina lo ve sin tener que llamarle.
Listas de verificación con foto obligatoria en los puntos que importan. Queda el registro de quién revisó, cuándo y qué encontró, en lugar de un reporte que se llenó de memoria.
Para quien visita clientes: tomar pedido, registrar la visita, consultar precios y existencias, y dejar el historial de lo que se habló. Sin depender de la memoria del vendedor.
Todo lo anterior funciona sin cobertura. Se guarda en el teléfono y sube cuando hay red, sin que el operador tenga que hacer nada ni se pierda una captura.
Cada quien ve lo suyo y cada movimiento queda con nombre y hora. Si algo se registró mal, se sabe quién y cuándo, sin tener que preguntar.
Si reconoces tres o más, el problema está en el campo, no en la oficina.
Si coordinar entregas por mensaje ya es parte del día, el costo está en coordinar entregas por WhatsApp. Y si todo depende de una sola persona, en cuando la operación vive en la cabeza de una persona.
Con tu gente, en su terreno y con sus teléfonos.
Voy a la bodega o subo a la ruta. Veo qué traen en las manos, qué anotan y dónde se pierde el dato.
La meta es que una tarea se haga en dos o tres toques. Todo lo que no sirva en campo se elimina.
La app se vuelve la ventana móvil de lo que ya tienes, no otra isla de información.
Se prueba donde no hay señal y con el teléfono más viejo del equipo. Si ahí funciona, funciona.
Capacitación en la bodega y en la ruta, con información real. Luego soporte para los ajustes que siempre aparecen.
Proyectos en producción con los que puedes comparar el tuyo.
Un sitio y una aplicación donde las pacientes consultan su información y dan seguimiento a su proceso, con la operación del consultorio ordenada detrás.
Ventas, cotizaciones, producción, inventario y envíos conectados, con estatus y responsable en cada etapa en lugar de hojas separadas.
Lo que me preguntan las empresas del puerto antes de arrancar.
Apps de trabajo, no apps de consumo. Herramientas para gente que opera de pie y con las manos ocupadas: el almacenista que recibe o surte, el chofer que entrega, el supervisor que revisa, el técnico que atiende en sitio. Pantallas con pocos botones grandes, hechas para usarse rápido y sin capacitación larga. No hago redes sociales ni juegos.
Sí, y en el puerto es casi un requisito. La app guarda lo que se captura en el teléfono y lo sincroniza cuando vuelve la señal, sin que el operador tenga que acordarse de nada. Es la diferencia entre una app que se usa y una que el equipo abandona a la semana porque se traba donde más se necesita.
Depende de los teléfonos que ya tenga tu gente. En operación de bodega y ruta casi siempre es Android, y entonces no tiene sentido pagar por las dos. Si tu equipo trae de todo, se construye una sola base que sale en las dos plataformas. Lo decidimos en el levantamiento, con los teléfonos reales a la vista.
No siempre, y muchas veces conviene que no. Si la app es solo para tu personal, se puede instalar de forma interna sin pasar por revisión de tienda, lo que ahorra tiempo y trámites. Si va dirigida a tus clientes, entonces sí se publica. Te explico las dos rutas y lo que implica cada una.
Es lo normal: la app es la ventana móvil de lo que ya tienes. Si tu sistema permite leer y escribir información, se conecta y lo que se captura en campo aparece de inmediato en oficina. Si no lo permite, te digo qué haría falta antes, porque una app que no se conecta termina siendo otra isla de información.
Es la pregunta que decide el proyecto. Las pantallas se diseñan con ellos, no para ellos: voy a la bodega, veo cómo trabajan hoy y qué traen en las manos. La capacitación la hago en sitio, con información real. Si el diseño pelea con cómo trabajan, el equipo vuelve al papel en tres días y el proyecto se perdió.
Una app enfocada en un flujo concreto, como recibir mercancía o registrar entregas, se mide en semanas. Una que cubre varias áreas con permisos y sincronización completa se mide en meses. Siempre arranco por el flujo que más tiempo o más errores te está costando.
Por alcance: cuántas pantallas, si necesita operar sin señal, con qué sistemas se conecta y si va a tienda de aplicaciones. Después del levantamiento te mando una propuesta por escrito con etapas y lo que incluye cada una, sin compromiso.
No publico tarifas porque dos apps con el mismo nombre pueden tener alcances muy distintos. Para rangos de inversión en desarrollo está cuánto cuesta desarrollar software a la medida en México, y si quieres entender cómo se conectan los sistemas, qué es una API explicado para dueños de negocio.
Otros servicios en Veracruz y la zona conurbada.
Cuéntame qué hace tu gente en campo y cómo llega eso a oficina hoy. Te digo si una app lo resuelve, si conviene empezar por el sistema de atrás, o si el problema es más chico de lo que parece.