Tu cliente entra con su usuario, ve su propia lista de precios, consulta existencias reales y levanta el pedido solo. Tu vendedor deja de capturar y tu bodega surte desde una lista, no desde un chat.
En el puerto hay muchas empresas que venden a otras empresas y siguen tomando pedidos como hace veinte años: el cliente manda la lista por mensaje, el vendedor la interpreta, la captura, pregunta precios, confirma existencias, y en algún punto de esa cadena se cuela un error. Cada pedido cuesta tiempo de una persona que debería estar vendiendo.
Un portal de pedidos no es una tienda con carrito abierto a todo el mundo. Es un lugar cerrado donde tu cliente entra con su usuario, ve lo que le corresponde a su precio, sabe qué hay disponible y manda su pedido ya estructurado. No reemplaza la relación con tu vendedor: le quita el trabajo de capturar para que use ese tiempo en lo que sí paga.
Soy Jahziel Cabrera, desarrollador de software. Construyo el portal sobre tus reglas de venta, conectado a tu inventario cuando se puede. Vivo en Xalapa, a un par de horas del puerto, y trabajo directo contigo. Si hoy el catálogo se manda en PDF, el problema está en catálogo en PDF por WhatsApp.
Lo que hace que tus clientes de verdad lo usen.
Cada cliente entra con su usuario y ve su lista de precios, sus escalas por volumen y su historial. Nadie ve lo del otro, así que puedes abrir el catálogo sin exponer tu estructura.
Conectado a tu inventario para que no se venda lo que ya no hay. Si algo está agotado se muestra, en lugar de que el cliente se entere cuando llega el surtido incompleto.
Búsqueda por código, por marca y por equivalencia, que es como de verdad buscan en mayoreo. Con variantes y presentaciones sin que el catálogo se vuelva inmanejable.
Si tus sucursales piden a la bodega central, cada una levanta su pedido en el portal. La bodega recibe todo ordenado y en un solo formato.
El pedido llega a bodega como lista de surtido, con ubicaciones y cantidades. Se acaba el interpretar capturas de pantalla de un chat.
Tu cliente repite su pedido anterior en dos clics, y tú ves qué compra, cada cuánto y qué dejó de comprar. Eso último es la información que más se desperdicia.
Si reconoces tres o más, estás pagando por capturar pedidos.
Si el catálogo ya no cabe en una hoja, está siete señales de que tu catálogo ya no cabe en Excel. Y si manejas equivalencias entre marcas, el problema está en equivalencias entre marcas.
Arrancando con un grupo chico de clientes.
Cómo se forman tus precios, qué niveles de cliente tienes y qué excepciones existen. De ahí sale todo lo demás.
Códigos, presentaciones y equivalencias. Es el trabajo menos vistoso y el que decide si el portal se usa o no.
Si tu sistema lo permite, el portal lee existencias y escribe el pedido. Si no, te digo qué haría falta antes.
Arranca con los que más piden. Se ajusta con pedidos reales antes de abrirlo a toda la cartera.
Se abre al resto, se capacita a tu equipo y a tus clientes, y queda soporte para lo que aparezca.
Proyectos en producción con los que puedes comparar el tuyo.
Tienda en línea conectada con el inventario real, para que lo que se vende en el sitio y lo que hay en bodega dejen de descuadrarse.
Cotizaciones con folios y vigencias, pipeline de ventas, producción con estatus e inventario conectado, todo en un solo lugar en vez de hojas separadas.
Lo que me preguntan las empresas del puerto antes de arrancar.
Te sirve más que a un negocio de menudeo, aunque funciona distinto. En mayoreo lo que necesitas no es un carrito abierto a cualquiera, es un portal donde tu cliente entra con su usuario, ve su lista de precios, consulta existencias y levanta su pedido sin tener que mandarte un mensaje y esperar. Tu vendedor deja de capturar pedidos y se dedica a vender.
Sí, y en mayoreo es casi la condición para que el portal se use. Cada cliente entra y ve lo que le corresponde según su nivel o su convenio, con sus escalas por volumen. Nadie ve el precio de otro. Es lo que hace que puedas abrir el catálogo sin exponer tu estructura de precios.
Es la parte que más importa y la que más se descuida. Si tu sistema permite leer existencias, el portal muestra lo que de verdad hay y descuenta al confirmar el pedido. Si no se conecta, tarde o temprano vendes algo que ya no está y el cliente se entera después. Lo reviso antes de prometer nada.
Sí, y es uno de los usos que menos se piensan. Cada sucursal levanta su pedido en el portal, con su propio catálogo y sus mínimos, y la bodega central recibe todo ordenado en lugar de recibir mensajes y llamadas. El surtido sale de una lista, no de interpretar un chat.
Depende. Si vendes productos simples al público, una plataforma de renta te saca adelante más rápido y más barato, y te lo voy a decir aunque signifique un proyecto menor para mí. A la medida tiene sentido cuando necesitas precio por cliente, conexión con tu inventario, pedidos por sucursal o reglas de venta que la plataforma no soporta sin pelearse. Lo comparo en el artículo sobre Shopify, Tiendanube o tienda a la medida.
Se puede dejar pago en línea con las pasarelas que ya usas, o dejar el pedido para que se cobre como siempre lo haces. En mayoreo lo más común es lo segundo, porque el pedido entra a crédito o se acuerda al surtir. Eso lo decides tú y el portal se adapta.
Tu equipo, desde un panel. Productos, precios, existencias, imágenes y descripciones se editan sin tocar código. Si tu catálogo ya vive en un sistema, se conecta para que se actualice solo y nadie lo capture dos veces. Te capacito al entregar.
Según el alcance: cuántos productos, si lleva precio por cliente, si se conecta a tu inventario y si incluye pedidos por sucursal. Después de una revisión te mando una propuesta por escrito con etapas y lo que incluye cada una, sin compromiso.
No publico tarifas porque los alcances varían mucho. Para comparar plataformas está Shopify, Tiendanube o tienda a la medida, y para entender la parte de inventario, integrar tienda en línea con inventario y punto de venta.
Otros servicios en Veracruz y la zona conurbada.
Cuéntame cómo te piden hoy tus clientes y cuántos son. Te digo si te conviene un portal de pedidos, si basta con una tienda de plataforma, o si el problema está antes, en cómo está tu catálogo.